Wayfair (纽约证券交易所股票代码:W)从一开始就通过在线赚取了数十亿美元。但现在它正在其家乡马萨诸塞州开设实体店,并表明未来还会有更多实体店。
这家电子商务家居用品和家具零售商在 12 月 7 日的新闻稿中表示,它将在明年开设三家商店,其中两家以 AllModern 的名义在马萨诸塞州林菲尔德和戴德姆的私营 WS Development 运营的露天购物中心开设,以及同样位于马萨诸塞州的西蒙房地产集团伯灵顿购物中心的 Joss & Main 商店。
Wayfair 于 2018 年开始在四个州的地点经营快闪店,随后于 2019 年在马萨诸塞州纳蒂克的一家购物中心开设了一家零售店,持续了大约一年。现在,这家总部位于波士顿的公司表示,它计划在这三个新开设的门店中跟进,开设更多门店,包括 Wayfair 和 Perigold 品牌下的大型门店。
以下是世界上最大的在线商家之一进军实体零售业的一些收获。
Wayfair 正在响应消费者的转变
今年对 Wayfair 来说是艰难的一年。上个月该公司表示,第三季度美国净收入较上年同期下降 21%。总净收入为 31 亿美元,下降了 19%,其特点是回头客订单数量大幅下滑。底线也好不到哪里去,本季度净亏损 7800 万美元。
还有更多,但关键是这里有一个趋势,该公司显然打算解决这个问题。Wayfair 的联合创始人兼首席执行官尼拉吉·沙阿 (Niraj Shah) 表示,该公司正在感受到封锁后消费者行为转变的影响。他在公司第三季度财报中表示:“随着大流行后各个地区重新开放,消费者自然而然地将一些支出转向了旅游和娱乐,并从电子商务转向了实体店。”
应对这种转变将包括更多的实体存在,在冠状病毒来临之前,这种实体存在似乎已经永久失宠。
这些零售空间的所有者的好消息
Wayfair 表示,它计划在未来两年内以“最佳形式、规模和地域”开设更多门店,涵盖其所有品牌。对于这些新地点的最终业主来说,这应该被视为好消息。
Wayfair 拥有雄厚的财力进行研究,并将资源用于选择地点和维持运营(阅读:支付租金),以增加其自身持续成功的前景——以及这些地点和周边地点的所有者。
对实体零售的信任投票
Shah 将供应链问题和不断上升的通货膨胀 列为公司面临的挑战。当然,这并不孤单。
但这里还有更多事情可以帮助实体购物扭转几十年的无情侵蚀。
在线购物者越来越厌倦交付问题——从供应链延迟到邮局、亚马逊和联邦快递广为人知的交付问题,再到门廊盗版的瘟疫。这有助于恢复面对面的购物。
总的来说,这对零售业主来说是个好兆头,不仅对商店本身,而且对在这种环境中和周围蓬勃发展的所有餐馆和其他服务提供商来说都是好兆头。
Wayfair 的影响力增加了值得追踪的趋势
Wayfair 向实体零售的扩张是有说服力的,尽管它可能并不预示着在线购物的增长会出现逆转,而且该公司也没有预料到这一点。正如沙阿所说,“对房屋的需求和兴趣仍然具有弹性,但我们的增长——以及整个电子商务的增长——还需要几个季度才能恢复正常。”
Wayfair 远不是第一个发展实体店的在线品牌,因为每个零售商都开发了自己的实体和数字购物组合。
亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)已经这样做了一段时间,包括在 2017 年购买 Whole Foods 并在 8 月向华尔街日报发出信号,表示它计划很快开设几家大型百货商店来销售商品并促进退货。
现在,另一家在线优先的公司 Wayfair 正涉足这些新领域,这很可能表明实体零售可能会在未来几个月内再次引起轰动。
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